Заседание началось с поздравления с предстоящим профессиональным праздником министра строительства, архитектуры и ЖКХ  И.Э. Файзуллина. Министр рассказал о своем видении проблематики информационной открытости и поделился информацией о том, что было в последнее время сделано в этом направлении.

Пять основных вопросов предстояло обсудить участникам «круглого стола», в числе которых руководители профильного министерства, коммунальных и жилищных организаций, представители компаний-разработчиков программного обеспечения в ЖКХ: создание ЕРЦ, пакет прикладных программ «Коммунальные платежи»; раскрываемость информации управляющими компаниями и ТСЖ; организация оплаты услуг ЖКХ посредством современных электронных платежных систем; создание единого республиканского ресурса по приему обращений граждан; использование новых информационных технологий в работе коммунальных предприятий на конкретном примере.

Заместитель министра А.М. Фролов рассказал собравшимся о целях создания единых расчетных центров. Он отметил, что вопрос задолженности  населения стоит довольно остро и предложил пути конструктивного решения данной проблемы с помощью взаимодействии управляющих компаний с исполнительными органами власти.

В работе «круглого» стола участие приняли  начальник отдела инфраструктурного развития Исполнительного комитета Бавлинского района А.Н. Захаров и начальник Бавлинского участка ООО «КПК Сервис» М.Ф. Тухбатуллин. Они рассказали присутствовавшим о том, как информационные технологии внедрены в работу коммунального предприятия.   

Далее    участники «круглого стола» рассматривали вопрос об информационном обеспечении работы ЖКХ, в том числе создание единого ресурса обработки обращений граждан.  На вопросы по этой теме ответил заместитель министра Р.К. Каримов.