Пытались получить на руки карточку ребенка, чтобы попасть к специалисту на прием по предварительной записи. В регистратуре карточки не оказалось, т. к. карточки детей до года хранятся у участкового. Участковый педиатр в данный момент не принимал, кабинет закрыт. В регистратуре сообщили, что мы сами виноваты, и не пришли заранее (только ради карточки) в часы приема участкового. На что я потребовала жалобную книгу, т. к. карточка ребенка должна быть доступна в любое рабочее время! В регистратуре предложили обратиться к старшей медсестре. На рабочем месте в 8. 10 она отсутствовала. Они вызвали санитарку, чтобы открыть кабинет участкового. В кабинете карточки не оказалось, т. к. врач в отпуске! Наша карточка находилась в кабинете врача другого участка. Итоги: 1. Ни в одном месте у меня не спросили мед. полиса! Я могла забрать карточку ЛЮБОГО ребенка и уйти. 2. На мой взгляд, в регистратуре должны знать хотя бы то, что участковый в отпуске и карточка в другом кабинете. 3. Нормально со мной стали разговаривать только после того, как я упомянула о жалобной книге.
Внимание! При
использовании материалов просьба указывать ссылку: «День Казани - новости, хроника событий», а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: kazan-day.ru