Абоненты `Дом.ru` могут получить запрашиваемую в контакт-центре информацию в виде SMS
21.02.2013
Источник информации:
ОрганизацииТелеком-оператор 'Дом.ru' запускает USSD-сервис, с помощью которого при звонке в контакт-центр компании Абонент может получить запрашиваемую информацию в виде SMS, не дожидаясь ответа оператора.
Чтобы воспользоваться новым сервисом, Абоненту достаточно позвонить в контакт-центр с мобильного телефона, номер которого указан в договоре с оператором. Следуя подсказкам голосового меню, пользователь подтверждает, что является Абонентом 'Дом.ru' и готов получить информацию в виде SMS-сообщения. После завершения звонка на экране телефона появляется USSD-меню - доступная для получения информация: номер договора, баланс; логин, пароль, пин-код; способы оплаты. После выбора пункта меню информация поступает в виде SMS.
USSD-меню составлено с учетом анализа статистики звонков Абонентов 'Дом.ru' и содержит наиболее популярные запросы. В будущем перечень доступной информации будет расширен.
Проголосовало: За - , против: . Общий рейтинг:
Внимание! При
использовании материалов просьба указывать ссылку: «День Казани - новости, хроника событий», а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: kazan-day.ru
Телеком-оператор 'Дом.ru' запускает USSD-сервис, с помощью которого при звонке в контакт-центр компании Абонент может получить запрашиваемую информацию в виде SMS, не дожидаясь ответа оператора.