оао “вымпелком” (торговая марка “билайн”) запустила сайт на татарском языке. отныне каждый посетитель сайта www.beeline.ru, выбрав город казань или город набережные челны, получает всю информацию об услугах и тарифах на мобильную связь и об услугах в роуминге на родном языке – русском или татарском.
“создание региональной страницы сайта на татарском языке – это комплексная задача, решение которой особенно важно для нас в связи с работой проекта “комплексное обслуживание абонентов на татарском языке”. сайт является средством массовой информации, поэтому мы особенно внимательно относимся к качеству перевода его содержания на татарский язык и корректному размещению контента. я рад, что теперь нашим абонентам в татарстане удобнее получать важную информацию об услугах мобильной связи”, – отметил андрей юдов, директор казанского филиала оао “вымпелком”.
работа над сайтом началась с момента старта обслуживания абонентов на татарском языке и будет продолжена в дальнейшем. уже сегодня важные новости появляются на русских и татарских страницах сайта в один и тот же день. со временем абсолютно вся информация, которая размещена на страницах городов казань и набережные челны, будет доступна на татарском и русском языках.
напомним, что проект “комплексное обслуживание абонентов на татарском языке” был запущен к 30 августа 2010 года – дню республики татарстан. “билайн” является первым оператором, который обслуживает абонентов татарстана на татарском и русском языках. все абоненты могут использовать родной язык для общения в офисах обслуживания и продаж “билайн”, при звонках в центр поддержки клиентов “билайн”. сегодня в колл-центре компании работает 15 сотрудников, в совершенстве владеющих татарским языком. как сообщили “етатар” в компании, колл-центр ежедневно обслуживает от 300 до 400 клиентов. “билайн” заинтересован в увеличении лояльности клиентов и констатирует, что есть целый ряд абонентов, которые перешли на эту сеть именно после того, как “билайн” начал оказывать услуги и на татарском языке. следует отметить, что татарстан стал пилотным регионом для подобного рода проекта. возможно, в дальнейшем доступ к татарскому колл-центру появится и у абонентов республики башкортостан, где проживает более 1 миллиона татар.
информационные материалы по ключевым услугам и продуктам “билайн” также выпускаются на двух государственных языках республики татарстан: татарском и русском.
Проголосовало: За - , против: . Общий рейтинг:
Внимание! При
использовании материалов просьба указывать ссылку: «День Казани - новости, хроника событий», а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: kazan-day.ru
