| СМИ Татарстана

“Татарстан” покупает “Airbus”, но отношение к пассажирам остается таким же

самолет авиакомпании "татарстан"

корреспондент радио “азатлык” о том, почему европейцы в шоке от татарстанских авиалиний. предлагаем перевод материала, размещенного на сайте радиостанции.

авиакомпания “татарстан” представила свое новое приобретение – лайнер “airbus 319”. только вот пассажиры продолжают сомневаться в надежности этой компании. для этого есть все основания.

презентация авиалайнера “airbus 319” состоялась в субботу. в этот же день в казань вернулись пассажиры из праги – пассажиры, рейс которых должен был состояться еще во вторник. причина проста: самолет авиакомпании “татарстан” во вторник просто не прилетел в прагу. для казани это обычное явление, а вот европейцы были в шоке.

как правило, люди планируют свой летний отдых заранее. билеты также приобретаются за несколько месяцев вперед – так выходит намного дешевле. каникулы распланированы не по дням, а по часам: с кем нужно встретиться, куда съездить, что посмотреть… а тут рейс, на который был куплен билет, просто не состоялся. 28 июня нескольким десяткам пассажирам в аэропорту праги пришлось возвращаться домой.

авиакомпания даже не удосужилась предупредить их об отмене рейса. до сих пор не известна причина, почему рейс не состоялся. ответа на письма возмущенных пассажиров также не последовало.

авиакомпания “татарстан” никак  не объясняет приостановку в июле рейса “казань-прага” по вторникам. просто было заявлено, что этот рейс будет возобновлен в августе. но похоже, что и в августе рейса не будет. семья шаеховых, купившая билет в столицу чехии на 2 августа (вторник), была вынуждена поменять дату вылета на 30 июля (субботу).

жительнице праги гузель давлетшиной также пришлось столкнуться с заменой билетов. она планировала провести в казани 10 дней, а в итоге отпуск сократился до семи.

“изначально я должна была вылететь из праги во вторник, а вернуться в субботу через неделю. когда я покупала билет, никто не сказал, что рейс по вторникам отменен. пришлось перекраивать все свои планы”, – говорит давлетшина.

мы связались с руководством авиакомпании. договорились с руководителем коммерческого отдела лазаром илиевым о том, что представители компании ответят на наши вопросы. несколько раз отправляли список вопросов на указанный электронный адрес. никакого ответа.  позвонили снова. на сей раз трубку просто повесили – ничего не разъяснив.

на сайте же авиакомпании до сих пор висит баннер, рекламирующий прямые рейсы “казань-прага” по вторникам и субботам.

Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«День Казани - новости, хроника событий»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: kazan-day.ru

© 2009-2014  "День Казани".