Сегодня одним из видов успешного бизнеса является открытие собственного интернет-магазина. Сначала это кажется довольно простым делом, но на самом деле здесь существует множество подводных камней. И если не знать, каким образом можно обходить их, то очень быстро этот бизнес станет убыточным или будет приносить незначительных доход.
Для того, чтобы такой бизнес был более успешным, необходимо составить скрипты продаж, так как от этого во многом будут зависеть переговоры с любым клиентом. А так как в большинстве случаев необходимы скрипты продаж по телефону, так как переговоры и продажа любого товара осуществляется на расстоянии, то к их составлению лучше привлечь специалистов. Сегодня примеры скриптов продаж по телефону можно получить на сайте e-art.com.ru, с помощью которых можно увеличить процент продаж своего интернет-магазина на 50-60%.
В любом интернет-магазине все клиенты общаются с менеджером, который должен четко понимать сценарии продаж и уметь пользоваться ими. Он должен суметь заинтересовать клиента, чтобы он купил предлагаемый товар. А часто происходит так, что менеджер не может четко сформулировать свои мысли. Все скрипты телефонных продаж должны быть составлены в виде плана, чтобы менеджер мог знать, с чего начать разговор и чем закончить его.
Во время таких телефонных переговоров менеджер ситуацию должен держать под контролем. Бизнесмен должен понимать, что сценарии телефонных продаж должны быть составлены таким образом, чтобы клиент после таких переговоров пожелал купить предложенный товар.
Если скрипты для менеджера по продажам составлены грамотно, то инициативу разговора он будет держать в своих руках. Он должен суметь вовремя среагировать на любой вопрос или реплику клиента, а не думать, что ответить. Любая неуверенность может отпугнуть клиента. Но сценарии продаж по телефону составляются таким образом, чтобы на запутать клиента, не перегрузить его лишней информацией. И не играет роли, это оптовый интернет-магазин или розничный, но с помощью подготовленных менеджеров, владеющих искусством скрипт продаж по телефону, можно существенно увеличить количество продажи любого товара.
И это относится не только к интернет-магазинам, но и к любому виду бизнеса: торговли, предложению оказания услуг, банковской сфере. Особенно важно грамотно составить скрипты продаж банковских продуктов, так как здесь прибыль может исчислять в более крупных суммах. Банковские менеджеры должны владеть искусством ведения переговоров как с богатыми клиентами, так и пенсионерами, желающими положить свою небольшую пенсию на депозит. Со скриптом продаж должны быть знакомы не только менеджеры, сидящие на телефонах, но и все бизнесмены, желающие увеличить свой доход.
Дата публикации: 27/02/2015
Проголосовало: За - , против: . Общий рейтинг:
Внимание! При
использовании материалов просьба указывать ссылку: «Cрипт продажи по телефону», а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: kazan-day.ru
